为了给师生提供便捷的咨询服务，依据“让信息多跑路、师生少跑腿”的原则，在 “云上喀大” 微信公众号上制作了自动回复服务，现已投入使用，可在公众号聊天栏输入常见问题或关键词，即可自动回复解决方案。该服务还在不断完善过程中，目前已提供了校园网络的相关服务，后续将进一步完善。

为更好的解决师生使用校园网络时存在的问题，也可以在“云上喀大”的“校园网络自助报修”、“有话要说”进行问题反馈，说清楚具体的问题、位置和联系方式，方便进行维护。

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网络与信息管理中心

2022年3月29日